Regulamin sklepu

Obowiązuje od 5.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.uniformslove.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Katarzyna Pabich, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą UNIFORMS LOVE KATARZYNA PABICH, ul. Kopciuszka 1A, 65-012 Zielona Góra, NIP 9291731284, REGON 081136682, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@uniformslove.pl, telefon +48 502 656 078, adres do korespondencji i zwrotów: ul. Kopciuszka 1A, 65-012 Zielona Góra.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie;
   • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG);
   • Produkt – towar dostępny w Sklepie, w tym karta podarunkowa;
   • Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
3. Zakupy można zrobić bez zakładania konta. Klient może założyć bezpłatne konto, które pozwala przeglądać historię zamówień i zapisać dane do kolejnych zakupów. Konto można w każdej chwili usunąć, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Klient może zapisać się do bezpłatnego newslettera, podając adres e-mail i wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili – linkiem w wiadomości lub pisząc do Sprzedawcy.

§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest podawany w koszyku i przed złożeniem zamówienia.
2. Przy obniżkach cen Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką.
3. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane do wysyłki i kontaktu, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę”.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości Umowa zostaje zawarta. Potwierdzenie zawiera treść zamówienia i Regulamin.
5. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są realizowane w najbliższym dniu roboczym.

§ 4. Płatności

1. Klient może zapłacić:
   • przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy podany w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia;
   • przelewem przez system płatności Przelewy24, obsługiwany przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
2. Przy płatności przelewem tradycyjnym Klient wpłaca należność w ciągu 7 dni od zawarcia Umowy. Po tym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
3. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon albo fakturę – na życzenie Klienta podane w zamówieniu).

§ 5. Dostawa i czas realizacji

1. Produkty wysyłamy na terenie Polski: przesyłką kurierską DPD, przesyłką kurierską InPost albo do wybranego Paczkomatu InPost.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. Do tego dochodzi czas doręczenia przez przewoźnika, zwykle 1–2 dni robocze.
3. Gdy przy dużej liczbie zamówień realizacja może się wydłużyć, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta e-mailem przed wysyłką i poda nowy termin. Klient może wtedy zrezygnować z zamówienia, a wpłacona kwota zostanie mu niezwłocznie zwrócona.
4. Karta podarunkowa jest wysyłana e-mailem na adres podany w zamówieniu, po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. Karty podarunkowe i kody rabatowe

1. Karta podarunkowa ma postać kodu, który można wykorzystać w Sklepie na zakup Produktów przez 12 miesięcy od dnia zakupu. Karta jest jednorazowa; niewykorzystana część jej wartości przepada i nie podlega wymianie na gotówkę.
2. Studenci mogą otrzymać kod rabatowy 15% po przesłaniu Sprzedawcy aktualnej legitymacji studenckiej, zgodnie z instrukcją na stronie „Studenci”. Kod wpisuje się w koszyku przed złożeniem zamówienia.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymali Produkt (przy zamówieniu kilku Produktów dostarczanych osobno – od otrzymania ostatniego z nich).
2. Wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie o odstąpieniu, np. e-mailem na adres kontakt@uniformslove.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Produkt należy odesłać na adres: UNIFORMS LOVE, ul. Kopciuszka 1A, 65-012 Zielona Góra, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Klienta (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. noszenie w pracy, pranie, usunięcie metek).

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dopuszczalnych przez prawo.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@uniformslove.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Pomoże nam, jeśli podasz numer zamówienia, opiszesz problem i dołączysz zdjęcia.
3. Gdy Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie – obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i prawa Klientów opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z przepisów prawa.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy